Sichere Datenmigration für Hotels
Erfahren, effizient und hotelerprobt
Die Datenmigration ist wesentlich für eine PMS-Umstellung. Damit der Übergang in ein neues System erfolgreich gelingt, müssen bestehende Daten, wie Gästeinformationen, Reservierungen und Veranstaltungsinformationen ohne Verluste und Betriebsunterbrechungen übertragen werden. Da sich die Umstellungsphasen oft zeitlich überschneiden und das Personal knapp ist, steigt das Risiko für Verzögerungen bei der Umstellung- es entstehen Fehler und Frust. Wir begleiten Sie durch jede Projektphase, von der gründlichen Vorbereitung über das präzise Mapping bis zur finalen Inbetriebnahme. So gewährleisten wir, dass Ihre Daten sicher, verlustfrei und ohne Doppeleingaben bereitgestellt werden. Unser Ansatz minimiert Ihren Aufwand, entlastet das Team und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen sofort im neuen System zur Verfügung stehen. Mit klarer Planung, strukturierter Prozesssteuerung und kontinuierlicher Abstimmung aller Beteiligten wird die Datenmigration zum reibungslosen Bestandteil Ihrer Umstellung, nicht zur Belastung.
Kundenstimme zur Datenmigration
mit agilotel
„Ohne agilotel – und ganz besonders ohne Angelina Schallenberger und Marc Fries – hätten wir unsere Datenmigration nicht annähernd so erfolgreich umsetzen können. Die akribische Vorbereitung, die detaillierten Zeitpläne und die durchdachten Empfehlungen haben dafür gesorgt, dass die Migration reibungslos ablief. Besonders beeindruckt hat uns, wie agilotel an Punkte gedacht hat, die wir selbst unterschätzt hätten – gerade bei der Konfiguration der Schnittstellen.
Der Einsatz des Teams war außergewöhnlich: Sie waren immer vor Ort, jederzeit ansprechbar und haben mit viel Enthusiasmus und Sorgfalt alles bis ins Detail geplant. Dank der Automatisierung und Unterstützung von agilotel konnten wir große Datenmengen zuverlässig und vollständig übertragen, eine enorme Arbeitserleichterung und ein wichtiger Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Auch die Schnittstellen und das Mapping sind einwandfrei; wir sind mit der gesamten Umsetzung und Betreuung mehr als zufrieden.
Besonders wertvoll war zudem die menschliche und konstruktive Zusammenarbeit. Agilotel hat uns immer auf Augenhöhe beraten, wertvolle Impulse gegeben und dafür gesorgt, dass wir an alles gedacht haben. Wir sind dankbar für diese hervorragende Unterstützung und werden agilotel mit Sicherheit auch bei zukünftigen Projekten wieder beauftragen.“
Zuverlässige Datenmigration für einen reibungslosen Hotelbetrieb
Ein Systemwechsel in der Hotellerie ist komplex – insbesondere, wenn laufende Reservierungen, Gruppenbuchungen oder Eventdaten betroffen sind. Damit der operative Betrieb während der Umstellung nicht ins Stocken gerät, müssen alle zukünftigen Buchungen und Veranstaltungen präzise, korrekt und verlustfrei ins neue System übertragen werden.
Wir unterstützen Sie mit einem erprobten, strukturierten Migrationsprozess:
Übernahme sämtlicher Einzel- und Gruppenreservierungen
Migration von Raten, Leistungen und Notizen
Testläufe mit enger Abstimmung
Individuelle Erweiterung je nach Systemanforderungen
Unser Ziel: Ihre Buchungen sind im neuen System einsatzbereit, fehlerfrei und vollständig, ganz ohne doppelte Dateneingabe. Das spart Zeit, minimiert Risiken und sorgt für einen effizienten Übergang.
Persönlicher Service beginnt mit
vollständigen Daten
Der Wechsel auf ein neues PMS darf keine Lücken in der Gästekommunikation verursachen. Denn persönliche Betreuung basiert auf vollständigen und aktuellen Gästedaten – vom bevorzugten Zimmer über Vorlieben bis hin zu besonderen Anforderungen.
Wir migrieren für Sie:
Gästeprofile inkl. History & Präferenzen
Firmenkontakte, Agenturen und Vermittler
Alle für den Service relevanten Zusatzinformationen
Unsere strukturierte Vorgehensweise garantiert höchste Datenqualität und eine nahtlose Weiterführung des persönlichen Serviceversprechens – ohne doppelte Pflege oder verlorene Details.
Ein Auszug der Datenmigrationsarbeit
mit agilotel
Immer der beste Ansatz für Ihre Migration
mit agilotel
Keine Migration gleicht der anderen, denn Systeme, Datenzugriffe und Zielarchitekturen unterscheiden sich. Als systemunabhängiger Partner ist es unser Anspruch, nicht auf ein bestimmtes Tool zu setzen, sondern den besten Weg für Ihr Hotel zu finden. Dafür prüfen wir zunächst, zwischen welchen PMS Sie migrieren möchten, wo Ihre Daten liegen und wie sie erreichbar sind: per Datenbank, API-Schnittstelle oder als standardisierter Export. Für die Datenübertragung ins neue System stehen uns verschiedene Migrationslösungen zur Verfügung: etwa spezialisierte Tools wie HConnect, zertifizierte CRM-Integrationen wie Dailypoint oder CDP-basierte Ansätze mit Ireckonu. Wenn ein Hotel beispielsweise bereits mit einem CRM arbeitet, kann es sinnvoll sein, die Datenmigration direkt darüber mit optimaler Datenverwertung abzuwickeln. Alternativ nutzen wir auch die Standard-Importfunktionalitäten des Zielsystems, sofern diese alle Anforderungen erfüllen. Denn entscheidend ist, welches Tool zur Situation passt: Wo liegen Ihre Daten? Wie sieht der Zielkontext aus? Was ist technisch möglich und betriebswirtschaftlich sinnvoll? Auf Basis dieser Fragen wählen wir gemeinsam mit Ihnen den Migrationsansatz, der fachlich überzeugt und verlässlich mit hoher Datenqualität zum Ziel führt.
Datenmigration mit HConnect
Die automatisierte Migrationslösung HConnect SYNC wurde speziell für die Migration von Oracle Suite8 zu Opera Cloud entwickelt und hat sich bei großen Hotelgruppen weltweit bewährt. Die Datenübertragung erfolgt strukturiert und effizient über geprüfte Schnittstellen, mit minimalem Aufwand für Ihr Team. Nach einer sorgfältigen Analyse und dem Mapping Ihrer bestehenden Daten migrieren wir Profile, Reservierungen und auf Wunsch auch Event- Daten. Der Go-Live wird eng mit Ihrem Team abgestimmt, sodass der laufende Betrieb reibungslos weiterläuft.
CRM-basierte Migration mit Dailypoint
Diese Variante eignet sich besonders für Hotels, die Dailypoint bereits als CRM nutzen oder dies planen. Die Daten werden aus dem Altsystem über Schnittstellen oder direkt aus der Datenbank exportiert und über eine zertifizierte Anbindung ins neue PMS übertragen. Neben Profilen und zukünftigen Reservierungen wird auch die Datenhistorie übernommen – allerdings nicht ins PMS, sondern in das CRM-System, wo sie weiter nutzbar bleibt. Das strukturierte Mapping sorgt dabei für höchste Datenqualität und Systemkompatibilität.
CDP-basierte Migration mit Ireckonu
Für Hotels, die künftig mit der Customer Data Platform (CDP) von Ireckonu arbeiten möchten, bietet diese Migrationsmethode die ideale Grundlage. Der Export erfolgt über API oder Datenbankzugriff, der Import über zertifizierte Schnittstellen. Neben den Kerninformationen, wie Profilen und zukünftigen Reservierungen, fließen auch vergangenheitsbezogene Daten in das CDP ein. Diese Daten können anschließend für Reports und prädiktive Analysen genutzt werden. So entsteht ein ganzheitlicher, datengetriebener Blick auf Ihre Gästeinformationen.
Datenmigration über Datenbankzugriff oder Standard-Importfunktion
Für die Migration zwischen zwei PMS-Systemen analysieren wir zunächst, wo Ihre Daten liegen und wie sie technisch erreichbar sind. Befindet sich das PMS auf einem eigenen Server, nutzen wir den direkten Zugriff auf die Datenbank und exportieren die benötigten Informationen direkt aus der Quelle. Alternativ arbeiten wir mit den standardisierten Exportfunktionen der Systeme und bereiten die erzeugten Dateien für den Import vor. Für die Übertragung ins neue PMS prüfen wir, ob die integrierten Standardfunktionen ausreichen oder ob ein Import über systemeigene Services oder APIs sinnvoller ist. So entsteht ein klar strukturierter Prozess, der Ihre Daten sicher und vollständig in das neue System überführt.
Systeme aus unserer Projekterfahrung
mit agilotel
Unsere Datenmigrationslösungen
mit agilotel
Unabhängig davon, ob Ihre Daten über einen direkten Datenbankzugriff, ein CRM, eine CDP oder über standardisierte Export- und Importfunktionen übertragen werden, verfolgen wir stets das Ziel, Ihre Migration sicher, vollständig und mit höchster Datenqualität umzusetzen. Jeder Ansatz wird so gewählt, dass er optimal zu Ihrer Systemlandschaft passt und den Übergang in das neue PMS zuverlässig unterstützt. Durch unsere strukturierte Vorgehensweise, persönliche Begleitung und technische Expertise stellen wir sicher, dass Ihre Informationen nahtlos verfügbar sind und Ihr Team entlastet wird. So wird die Datenmigration zu einem reibungslosen, verlässlichen Bestandteil Ihrer Systemumstellung.
