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Die Cloud ruft

PMS Wechsel

Planen Sie einen PMS Wechsel oder ist Ihr derzeitiges PMS end-of-life ?

Viele Hotels würden gerne in die Cloud wechseln, fürchten aber den Aufwand und Stress verbunden mit dem Wechsel. Für einen möglich stabilen und stressfreien Umzug haben wir daher in den letzten Jahren verschiedene Dienstleistungen entwickelt.

den Umzug mit dem Endresultat im Kopf anzugehen
die richtigen Tools für Ihre Bedürfnisse auszuwählen
die gesamte Systemlandschaft im Blick zu haben
alle Beteiligten im Projekt abzuholen und einzubinden
möglichst viele Daten automatisch in die neue Systemwelt zu übernehmen
sicherzustellen, dass die alte Umgebung kontrolliert abgeschalten wird

Unsere Erfahrung aus bisher über 150 Migrationen, von kleineren Hotels bis zu weltweit agierenden Hotelgruppen, hat uns geholfen, detaillierte Projektpläne und Checklisten zu erarbeiten. Von diesem Wissen können Sie nun profitieren, auch wenn Sie zum ersten Mal einen PMS Umzug durchführen.

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WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

Über 150 erfolgreiche PMS Migrationen

In den letzten 5 Jahren durften wir über 150 PMS Umzüge begleiten und haben so einen grossen Erfahrungsschatz gewinnen dürfen. Dies wäre nicht möglich gewesen ohne tolle und inspirierende Kunden.

Althoff Hotels

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Dank anker & alpen, die uns erfolgreich beim RFP Prozess bzgl. PMS & CRM zur Seite standen, arbeiten wir mit agilotel zusammen. agilotel bietet eine erstklassige Datenmigrations-Lösung und ist uns eine hervorragende Unterstützung bei den PMS Wechseln von der Suite8 hin zur Opera Cloud. Dank der Lösung und der tollen Zusammenarbeit und Flexibilität ist der Umstellungsprozess um einiges reibungsloser und auf einem hohen Qualitätslevel.
Angelika Viehbahn
Group Director Revenue & Distribution
Althoff Hotels

Übersicht eines PMS Wechsel

SCHRITT 1PMS Auswahl

Unsere Partner und Freunde von anker & alpen analysieren die Situation Ihres Betriebes und Ihre Bedürfnisse. Diese werden dann mit den Möglichkeiten der verschiedenen PMS abgeglichen. So wird eine transparente, fundierte Grundlage erarbeitet, welche dann den Stakeholders zur Entscheidungsfindung vorgelegt werden kann.

SCHRITT 2System Architektur

Zur Wahl eines PMS gehört auch, die umliegenden Systeme im Blick zu haben. Parallel zur Auswahl des PM Systems prüfen wir, ob auch noch alle Drittsysteme angebunden werden können, es Änderungen an Integrationen und Architektur braucht.

SCHRITT 3Kommunikation

Beim PMS Umzug ist es wichtig, alle Beteiligten frühzeitig in die Kommunikation einzubinden und abzuholen. Die digitalen Kommunikationsspezialisten von anker & alpen erarbeiten dazu mit Ihnen das Konzept, oftmals der erste Schritte zu einer weiterführenden, digitalen Kommunikationsinitiative.

SCHRITT 4Planung

Ein PMS Umzug steht und fällt mit einer detaillierten Planung. Durch unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich haben wir ein detailliertes Run Book entwickelt, welches wir auf Ihre spezifische Situation anpassen und alle Schritte inkl. Abnahme und mögliche Fall-Back Szenarien aufzeigt.

SCHRITT 6Der (Daten-) Umzug

Wir stellen sicher, dass Ihre Daten sorgfältig vom alten ins neue System transportiert werden und am neuen Ort detailliert kontrolliert wirden. Dies gilt für Individual und Firmenprofile, zukünftige Reservierungen, Konferenzbuchungen (nach Möglichkeit des PMS) und Vergangenheitsdaten (nach Möglichkeit des PMS).

SCHRITT 6Aufbewahrung

Gemeinsam mit dem Umzug helfen wir Ihnen, auch eine Aufbewahrungsstrategie für Ihr altes PMS sicherzustellen. (keine Steuer- oder Rechtsberatung). Dies beinhaltet, wie sie das alte PMS revionskonform aufbewahren und welche Daten sie ggf. noch exportieren / ablegen müssen. Auch helfen wir Ihnen, den finanziellen Übergang zwischen den Systemen für alle Anforderungen zu dokumentieren.
PMS DIE WIR BEREITS UMGEZOGEN HABEN

Unsere Erfahrung

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GEMEINSAM MIT UNSEREM PARTNER HCONNECTDaten Migration

Eine der zeitaufwändigsten und mühsamsten Arbeiten bei einem PMS Wechsel war bisher der Daten Umzug aller Profile und Reservierungen aus dem alten ins neue System. Oftmals war dies verbunden mit Daten Verlust und Fehlern, unverzeihbar in einer Welt wo Daten das neue Gold sind.

Gemeinsam mit unserem irisch-australischen Partner HConnect haben wir daher ein Tool entwickelt, welches Ihre Daten automatisch aus dem einen ins andere PMS transportiert, ohne Verlust und Fehler. Die Daten werden dabei an ihre neue Konfiguration angepasst, natürlich immer unter Ihrer vollen Kontrolle und nur nach intensiven Tests.

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Weitere Partner

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Dailypoint CRM

Sofern Sie bereits das Dailypoint CRM nutzen oder planen es einzusetzen, unterstützen wir Dailypoint beim Transport ihrer Daten.
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Ireckonu CDP

Das Ireckonu CDP ist eine Enterprise Lösung für Kundendaten. Sofern Sie bereits Ireckonu Kunde sind oder planen es zu werden, helfen wir Ireckonu ihre Daten zu transportieren.

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